JRLテックログ

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ジャパン・リサーチ・ラボが提供する技術コンサルティング、人材育成、戦略策定、セミナー等の様々なコンテンツに関する情報を提供するブログです

交渉のコツ・ポイント(バイアス:先入観、思い込み)

 ビジネスの世界では、商取引をはじめとして様々な交渉の場面があります。交渉においては様々な要因が影響します。最も影響を持っているのは、ステークホルダー(利害関係者)や決裁者と呼ばれる人たちであることは言うまでもありません。しかし、それ以外にも重要なものとして「バイアス」(先入観、思い込み)があります。

 そこで今回は、そんな様々な交渉の場面におけるポイント・コツの一つである「バイアス」について書いてみたいと思います。

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交渉のコツ・ポイント(本当の当事者、ステークホルダー)

 交渉においては、当然のことながら当事者同士がそれぞれの思惑をぶつけ合うことになります。当然ながらそのぶつけ合いは出席者同士で行われます。しかし、ここで注意しなければならないのは、必ずしもその交渉の場に関係する当事者やステークホルダー(利害関係者)などの関係者が全員参加しているとは限らないということです。場合によっては、最重要人物、最終決裁者は参加していないということも珍しくありません。

 交渉では直接的に目や耳に入ってくるものが全てではありません。そこで、今回は交渉におけるステークホルダーということについて書いてみたいと思います。

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交渉のコツ・ポイント(注意点、落とし穴)

 交渉においては、様々な注意すべき落とし穴があります。例えば、すでに別項で述べているパイの大きさもその一つです。多くの場合交渉とはパイの取り合いであり、かつ、その取り合うパイは一定の大きさで変化しないという思い込みです。この他にも、交渉において注意すべきこと、落とし穴はたくさんあります。

 今回は、それらについて書いてみたいと思います。

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